案件一

亮灯除暗护出行

“今天停车场旁边的灯坏了，晚上有点看不清路。”东坑初坑村的居民通过“市民管市容”反映，村里一处公共停车场的路灯故障。

“收到，马上处理！”

知悉情况后，市智慧城管指挥中心进行研判分析，立即启动处置程序，派遣至东坑城管分局进行处置。

东坑城管分局迅速响应，安排工作人员到场核实。经查看，夜幕降临后的停车场一片昏暗，居民们晚上停车得摸黑找位，着实不方便。

为守护居民“脚底下的安全”，次日上午工作人员一到便当即断电投入抢修。他们细致排查线路，快速更换损坏部件，没多久故障路灯重现光明。

案件二

复灯消患保畅通

“东江大道樟村段水政监察支队附近有两个灯没有亮。”一位东城的热心市民通过“市民管市容”反映东江大道樟村段路灯不亮问题，为东莞人居环境品质提升，贡献自己的力量。

“收到，马上处理！”

知悉情况后，市智慧城管指挥中心进行研判分析，立即启动处置程序，派遣至东城城管分局进行处置。

东城城管分局迅速响应，安排维修人员和专业高空作业车辆赶赴现场。维修过程中，工作人员做好安全措施，登上高空作业车，分组作业，有条不紊地进行故障排查与修复。次日上午，所有故障路灯全部恢复照明。